1. slobodne si zvoliť lekáreň
2. dostať nevyhnutné informácie o účinku lieku, jeho skladovaní a rizikách
3. získať informácie zrozumiteľným spôsobom
4. vyžiadať si aj individuálnu konzultáciu v diskrétnom prostredí, pričom informácie majú zostať prísne dôverné
5. požadovať objednanie lieku v najkratšom možnom čase, ak liek nie je na sklade
6. dostať adekvátny prípravok iného výrobcu, ak liek práve nie je k dispozícii
7. trvať naopak na vydaní lieku od konkrétneho výrobcu, ak ho možno obstarať
8. žiadať pripravenie individuálne predpísaného lieku v lekárni ľubovoľného typu, ak sú suroviny dostupné
9. poznať dopredu cenu voľnopredajného lieku, prípadne doplatok na liek na predpis a na požiadanie dostať doklad o platbe v hotovosti
10. odovzdať nepoužité lieky
