Slovo pacient je z latinského "patientia" teda trpezlivosť. Mal by teda byť trpezlivý. Keď je však pacient opakovane nespokojný so svojím lekárom, mal by využiť svoje právo zmeniť ho. Pasívne správanie pacientov prispieva k tomu, že zdravotníci nemajú vôbec dôvod či potrebu svoj prístup meniť.
ILUSTRAČNÉ FOTO - ARCHÍV SME
Mnoho ľudí ešte stále nevie, že každý má dnes právo vybrať si nielen praktického, ale aj odborného lekára. Podľa zákona môže pacient praktického aj odborného lekára navštevovať v ktoromkoľvek obvode.
Pacient nie je povinný rešpektovať ani odporúčanie svojho praktického lekára, ale má právo vybrať si toho špecialistu, ktorému najviac dôveruje. Ak má niekto opakovanú zlú skúsenosť s lekárom, má právo vymeniť ho raz za pol roka.
Nie sme zvyknutí meniť lekára
Právo na výber lekára sa na Slovensku zatiaľ málo využíva. Dôvody môžu byť rôzne - malá informovanosť pacientov, strach z reakcie lekára, konzervatívnosť. Prieskum ukázal, že len asi dve percentá občanov zmenili svojho praktického lekára a približne 12 percent stomatológov, u ktorých však netreba pri prestupe žiadať dokumentáciu. Omnoho častejšie pacienti menili napríklad zdravotnú poisťovňu, najmä v období, keď poisťovne súperili o klientov a ponúkali rôzne zľavy a bonusy.
"Lekárska komora tieto skutočnosti ani nesleduje. Slobodná voľba je dôležitá pre individuálneho lekára a individuálneho pacienta. Akékoľvek plošné prieskumy na túto tému nie sú zaujímavé a v skutočnosti nič neprinesú. Z prehlasovania v žiadnom prípade nemožno robiť závery o 'dobrom' a 'zlom' lekárovi," hovorí MUDr. Eduard Kováč z lekárskej komory.
Nezvykli sme si diagnózu ani konzultovať
Pacienti u nás nie sú ani zvyknutí radiť sa o diagnóze s viacerými lekármi. Konzultovať svoj stav s viacerými lekármi je vo svete bežná prax, na Slovensku zatiaľ ojedinelý jav.
Ak ide o závažnú diagnózu, pacient by nemal mať zábrany konzultovať ju aj s iným lekárom. Malo by to byť bežné. Ľudia sa však stále obávajú, že sa lekári urazia, alebo sa im nebodaj pomstia, ak si vyžiadajú výpis z dokumentácie a zájdu s ňou za iným lekárom.
Ak pacient nie je spokojný s liečbou u jedného lekára, môže jeho postup konzultovať u iného, zdravotná poisťovňa však túto konzultáciu lekárovi nehradí. Ideálny prípad je, ak vás na konzultáciu s iným lekárom pošle váš lekár, vtedy neplatíte nič.
Aj pacienti majú povinnosti
Aj lekár však má právo zrušiť zmluvu s pacientom, ak ten závažným spôsobom, napríklad svojím správaním a nedodržiavaním pokynov lekára, porušuje liečebný režim. Hoci to pacienti neradi počujú, lekári veľmi často pracujú s nervóznymi, nekritickými, agresívnymi aj autoagresívnymi pacientmi.V ordináciách lekárov pribúda slovných útokov, niektorí kopú do dverí alebo pľujú.
"Verejnosť a zákony sú na strane pacienta. Ľudia majú pocit, že majú nárok na všetko a že si môžu všetko dovoliť. Žiaľ, to je druhá stránka našej profesie, o ktorej mnohí netušia," hovorí MUDr. Igor Martuliak z Banskej Bystrice.
V dnešnej prílohe sa dozviete, ako zmeniť lekára, zdravotnú poisťovňu, ako sa dostať k odbornému lekárovi podľa nových zákonov.
