Ani lekárovi nemusí komunikácia s náročným a nespokojným pacientom vyhovovať. Z profesionálneho ani z existenčného hľadiska si však nemôže dovoliť zmluvný vzťah ukončiť. ILUSTRAČNÉ FOTO SME - MIROSLAVA CIBULKOVÁ |
Pýtali sme sa, ako sú ľudia spokojní so svojimi praktickými lekármi a či ich už niekedy vymenili.
Terézia Poláková, sekretárka, 50 rokov: "Už dlhé roky patrím k rovnakej závodnej lekárke a ani raz som neuvažovala o zmene. Pravdu povediac, zdravotné problémy mám zriedkavo s výnimkou situácie spred piatich rokov, keď som absolvovala operáciu žlčníka. Poznám však ľudí, ktorí sa na svojich lekárov sťažujú, ale aj tak nič v tomto smere nepodniknú."
Alžbeta Hrbeková, dôchodkyňa, 62 rokov: "Pred rokom som ukončila pracovný pomer, preto mi už nevyhovovalo cestovať za závodným lekárom, s ktorým som bola, mimochodom, spokojná, až na druhý koniec mesta. Známa mi poradila obvodnú lekárku na poliklinike na našom sídlisku. Tá ma však sklamala, pretože pri problémoch so silným kašľom ma ani nepopočúvala fonendoskopom a bez predošlej konzultácie mi predpísala lieky, ktoré mi spôsobili nepríjemné zažívacie problémy. Vážne preto uvažujem, že budem hľadať iného lekára. Tentoraz však všetko lepšie zvážim."
Izabela Fendeková, ekonómka, 49 rokov: "Doteraz mi ani nenapadlo využiť výhody, ktorý tento zákon garantuje. Ani ja, ani moje dospelé deti nepatríme, našťastie, k častým návštevníkom ambulancie, a štýl práce mojej lekárky mi vyhovuje."
Adriana Čanigová, podnikateľka, 38 rokov: "Nemám skúsenosť so zmenou lekára, ale už nejaký čas som nespokojná s faktom, že každá návšteva ma stojí dve až tri hodiny času, takže niekedy na konzultáciu s lekárkou rezignujem. Som si vedomá, že nie je správne problémy odsúvať, ale v tejto chvíli nevidím reálne riešenie, kam sa vlastne obrátiť. Chcem mať lekársku službu krytú zdravotným poistením a nie platiť možno nadštandardnú, ale predraženú zdravotnícku pomoc v súkromných zariadeniach."
Anton Livaj, manažér, 35 rokov: "Pre dvoma rokmi som túto možnosť privítal, pretože som bol veľmi nespokojný so spôsobom komunikácie lekárky, ku ktorej som patril podľa bydliska. Bola odmeraná, myslím, že na lekára, ktorý sa má zaujímať o zdravie svojho pacienta, často priam ľahostajná, v určitých momentoch až cynická. Vôbec sa nečudujem, že sa dopracovala, ako to mám možnosť z času na čas sledovať, až k takmer prázdnej čakárni pred svojou ordináciou."
Nora Smolková, predavačka, 28 rokov: "Na môjho lekára nemôžem povedať ani jedno zlé slovo. Takmer dvadsať rokov k nemu chodí aj otec a nikdy sa nesťažoval. Ja sama mám problémy s chronickou bronchitídou a len vďaka pozornosti, ktorú venoval mojej liečbe, sa dnes cítim celkom dobre."