Pár názorov od zubárskeho kresla

Okrem klasického cenníka vyveseného na dverách alebo inom viditeľnom mieste vychádzajú zubári pacientovi v ústrety niekedy aj nadpriemernou informáciou. Na internete sa nájdu neštátne stomatologické zariadenia, ktoré poskytujú detailný prehľad poplatkov za všetky úkony od obyčajnej plomby až po komplexnú rekonštrukciu chrupu. Pacient má v takto verejne deklarovanej informácii záruku serióznosti a zároveň si môže pokojne rozmyslieť, na čo mu jeho peňaženka stačí. Na prax v komunikácii s pacientmi sme sa spýtali niekoľkých zubárov.

MUDr. Mária Šimkovičová z Košíc: "Keramickú korunku robím za 3500 korún, cena však závisí od druhu materiálu, preto môže byť aj drahšia. Pacienta oboznámim s výškou poplatkov - podľa stavu chrupu. Ak súhlasí, podpíše sa do karty pacienta, až potom začnem brúsiť a robiť odtlačky. Dopredu však žiadam ako zálohu polovicu sumy, pretože sa mi už stalo, že pacient po ošetrení zuba jednoducho vstal z kresla a odišiel bez zaplatenia."

MUDr. Slavomír Kotrík z Dubnice nad Váhom: "S pacientom konzultujem výšku sumy pred zákrokom a on svoj súhlas potvrdí podpisom. Je v záujme oboch strán slušne sa dohodnúť. Pacient musí vedieť, koľko ho bude stáť vylepšený chrup, a zubár musí mať istotu, že za prácu a použitý, často drahý, materiál mu naozaj zaplatí."

MUDr. Dana Mesárošová z Bratislavy: "Pacienta, samozrejme, pre začatím výkonu oboznámim s výškou poplatku, svoj súhlas musí potvrdiť podpisom. V prípade dodatočnej cenovej zmeny pacienta informujem, rozdiel však nepresahuje 30 percent oproti dohodnutej výške poplatku. S pacientmi zatiaľ nemám negatívne skúsenosti, preto ani nežiadam zálohu, celá suma sa vypláca až po ukončení zákroku. Konkrétne cena keramickej korunky je u nás štyritisíc korún, ale robia sa aj z drahších materiálov, vtedy sa suma pohybuje okolo šesť- až sedemtisíc korún. Pacient by od nás mal odísť s novou korunkou päť dní od začiatku ošetrenia."

MUDr. Ladislav Brugoš z Popradu: "Najideálnejšie je pacientovi urobiť v pokoji cenový rozpočet aj s alternatívami a dať mu priestor na premyslenie. No v skutočnosti pre množstvo pacientov často nemám čas robiť písomné dohody, výnimkou sú finančne náročnejšie úkony. Keramické korunky robím do dvoch týždňov, pacient zatiaľ dostane provizórnu. Zálohu nežiadam, ale mal som už aj zlú skúsenosť s jednou mladou pacientkou, ktorá mi rok dlhovala 12-tisíc korún."