Anjel strážny je na telefóne 24 hodín denne

V call centre zvoní telefón.


Na linke záchrany dvíhajú telefóny nepretržite 24 hodín. Lekári sú presvedčení, že radami, ako poskytnúť prvú pomoc, dokážu zachrániť až 30 percent ľudí, ktorí by inak zomreli. FOTO SME - ĽUBOŠ PILC

V call centre zvoní telefón.

„Moja manželka vrávorá. Krúti sa jej hlava. Pichla si inzulín a odpadáva,“ rýchlo hovorí vzrušený mužský hlas.

„Nezabudla sa najesť?“ pýta sa lekárka. „Podajte jej kocku cukru,“ stihne povedať. Zrazu cvak. Hovor sa prerušil.

MUDr. Helena Brousilová, ktorá má práve službu na linke záchrany, chvíľu so sestričkou čakajú.

Potom vytáčajú číslo, odkiaľ muž volal.

„Stáva sa, že ľudia zavolajú a pritom v rozrušení mimovoľne spojenie prerušia. Keďže naša technika umožňuje zistiť, odkiaľ hovor prišiel, môžeme sa s volajúcimi spojiť,“ hovorí lekárka.

O chvíľu sa od manžela diabetičky dozvedá, že mu došiel kredit na mobile, ale našťastie práve dorazila aj sanitka. V call centre, ako volajú túto miestnosť, zažili od apríla takýchto situácií už stovky.

Nedávno po telefóne dokonca takmer hodinu resuscitovali staršieho pána, ktorý odpadol v lese na strednom Slovensku.

„Zavolali sem dvaja mladí muži, ktorí sa muža snažili zachrániť. Jeden držal mobil a druhý ho podľa inštrukcií oživoval. Sanitka dlho nechodila, tak sme ju z nášho centra znova aktivovali. Muži našťastie ovládali umelé dýchanie aj masáž srdca, žiaľ, lekári zo záchranky už museli skonštatovať smrť,“ hovorí MUDr. Brousilová.

Telefóny tu zvonia nepretržite 24 hodín. Denne asi 60 ráz z celého Slovenska. Sú za cenu miestneho hovoru, aby nedochádzalo k zneužitiu. Niektorí ľudia si zatiaľ len overujú, či číslo naozaj funguje, inokedy ide skutočne o život.

Lekárka znova dvíha telefón. Volajú dve mladé ženy, ktoré si všimli na zastávke autobusu omdlievajúce dievča. Po tom, ako vyťukali 155, zavolali aj na linku záchrany. „Leží tu asi 15-ročné dievča, má kŕče a trasie ju.“ Lekárka im kladie po telefóne otázky, jedna zo žien sleduje dievčinu, druhá odpovedá do telefónu.

Prvá podľa pokynov nakláňa hlavu dievčiny do takej polohy, akú radí lekárka. Po pár cielených otázkach vysvitne, že ide o epileptický záchvat, ktorý sa pominul skôr, než prišla záchranka. Za pomoci mladých žien sa však mladá epileptička nezadusila.

Helena Brousilová dodáva: „Dievčatá mi veľmi ďakovali, že som im pomáhala. Ja im na to, že ja ďakujem im. To ony ju zachránili. Aj keď človek neprejde kurzom prvej pomoci, sme schopní jednoduchými inštrukciami, otázkami a radami presne ho navigovať, čo má robiť, ako pacienta uložiť, obrátiť,“ hovorí lekárka.

Aj tak si neodpustíme otázku. Teraz sa všetci boja lekárskeho pochybenia, žalôb, súdov. Rady cez telefón môžu byť veľmi ošemetné.

Neboja sa?

„Ja som neváhala ani chvíľu, roky som slúžila v rýchlej zdravotnej pomoci a potom na áre. Všetci, čo tu robíme, sme školení, vyjadrujeme sa len k tomu, na čo tu sme, pri ohrození života,“ hovorí MUDr. Brousilová. Lekári pracujúci na Linke záchrany sú z bratislavskej ružinovskej nemocnice z oddelenia anestéziológie a resuscitácie. Sú presvedčení, že radami ako poskytnúť prvú pomoc, dokážu zachrániť až 30 percent ľudí, ktorí by inak zomreli.

(uj)

Najčítanejšie na SME Primár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  7. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 17 744
  2. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 7 051
  3. Moskva alebo Petrohrad? 5 978
  4. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 3 334
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 2 399
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 1 865
  7. S odletmi z Košíc leto nekončí. A tie ceny! 1 854
  8. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 837
  9. Chcela vyliečiť syna, vyvinula prírodnú kozmetiku Ťuli a Ťuli 1 766
  10. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 408

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Lesník: Tetrov z lesov nemizne preto, že tam ťažíme

Riaditeľ odštepného závodu Lesov SR v Liptovskom Hrádku JÁN VRBENSKÝ hovorí, že za holé časti národných parkov môžu kalamity, nie lesníci.

DOMOV

Ochranár, pred ktorým cúvli lesníci aj štát

Za dlhodobý prínos získal Bielu vranu Erik Baláž.

KOMENTÁRE

Už opäť Air Kiska

Kiskov portrét zaujíma v obrazárni nepriateľov Fica (Smeru a SNS) stále popredné miesto.

Neprehliadnite tiež

Keď antibiotiká nefungujú. Skutočné príbehy ukazujú nebezpečnú budúcnosť

Odolné baktérie sú skutočná hrozba. Nesprávne užívanie antibiotík už má svoje obete.

Päť dôvodov prečo sa oplatí piť harmančekový čaj

Ako hodnotí liečivé účinky kamilkového čaju veda.

Choré srdce, alebo depresia môže závisieť od mesiaca narodenia

S konkrétnym mesiacom narodenia môže súvisieť viac ako päťdesiat ochorení.

Mozog nepotrebuje rásť. Pre bunky robí konkurz

Ako je možné, že sa pribúdajúcimi vedomosťami mozog nenafúkne.