Anjel strážny je na telefóne 24 hodín denne

V call centre zvoní telefón.


Na linke záchrany dvíhajú telefóny nepretržite 24 hodín. Lekári sú presvedčení, že radami, ako poskytnúť prvú pomoc, dokážu zachrániť až 30 percent ľudí, ktorí by inak zomreli. FOTO SME - ĽUBOŠ PILC

V call centre zvoní telefón.

„Moja manželka vrávorá. Krúti sa jej hlava. Pichla si inzulín a odpadáva,“ rýchlo hovorí vzrušený mužský hlas.

„Nezabudla sa najesť?“ pýta sa lekárka. „Podajte jej kocku cukru,“ stihne povedať. Zrazu cvak. Hovor sa prerušil.

MUDr. Helena Brousilová, ktorá má práve službu na linke záchrany, chvíľu so sestričkou čakajú.

Potom vytáčajú číslo, odkiaľ muž volal.

„Stáva sa, že ľudia zavolajú a pritom v rozrušení mimovoľne spojenie prerušia. Keďže naša technika umožňuje zistiť, odkiaľ hovor prišiel, môžeme sa s volajúcimi spojiť,“ hovorí lekárka.

O chvíľu sa od manžela diabetičky dozvedá, že mu došiel kredit na mobile, ale našťastie práve dorazila aj sanitka. V call centre, ako volajú túto miestnosť, zažili od apríla takýchto situácií už stovky.

Nedávno po telefóne dokonca takmer hodinu resuscitovali staršieho pána, ktorý odpadol v lese na strednom Slovensku.

„Zavolali sem dvaja mladí muži, ktorí sa muža snažili zachrániť. Jeden držal mobil a druhý ho podľa inštrukcií oživoval. Sanitka dlho nechodila, tak sme ju z nášho centra znova aktivovali. Muži našťastie ovládali umelé dýchanie aj masáž srdca, žiaľ, lekári zo záchranky už museli skonštatovať smrť,“ hovorí MUDr. Brousilová.

Telefóny tu zvonia nepretržite 24 hodín. Denne asi 60 ráz z celého Slovenska. Sú za cenu miestneho hovoru, aby nedochádzalo k zneužitiu. Niektorí ľudia si zatiaľ len overujú, či číslo naozaj funguje, inokedy ide skutočne o život.

Lekárka znova dvíha telefón. Volajú dve mladé ženy, ktoré si všimli na zastávke autobusu omdlievajúce dievča. Po tom, ako vyťukali 155, zavolali aj na linku záchrany. „Leží tu asi 15-ročné dievča, má kŕče a trasie ju.“ Lekárka im kladie po telefóne otázky, jedna zo žien sleduje dievčinu, druhá odpovedá do telefónu.

Prvá podľa pokynov nakláňa hlavu dievčiny do takej polohy, akú radí lekárka. Po pár cielených otázkach vysvitne, že ide o epileptický záchvat, ktorý sa pominul skôr, než prišla záchranka. Za pomoci mladých žien sa však mladá epileptička nezadusila.

Helena Brousilová dodáva: „Dievčatá mi veľmi ďakovali, že som im pomáhala. Ja im na to, že ja ďakujem im. To ony ju zachránili. Aj keď človek neprejde kurzom prvej pomoci, sme schopní jednoduchými inštrukciami, otázkami a radami presne ho navigovať, čo má robiť, ako pacienta uložiť, obrátiť,“ hovorí lekárka.

Aj tak si neodpustíme otázku. Teraz sa všetci boja lekárskeho pochybenia, žalôb, súdov. Rady cez telefón môžu byť veľmi ošemetné.

Neboja sa?

„Ja som neváhala ani chvíľu, roky som slúžila v rýchlej zdravotnej pomoci a potom na áre. Všetci, čo tu robíme, sme školení, vyjadrujeme sa len k tomu, na čo tu sme, pri ohrození života,“ hovorí MUDr. Brousilová. Lekári pracujúci na Linke záchrany sú z bratislavskej ružinovskej nemocnice z oddelenia anestéziológie a resuscitácie. Sú presvedčení, že radami ako poskytnúť prvú pomoc, dokážu zachrániť až 30 percent ľudí, ktorí by inak zomreli.

(uj)

Najčítanejšie na SME Primár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. Už aj seniori presadajú do SUV
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  5. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  6. Bratislava gets a new public space and park
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  8. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  9. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  10. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 28 675
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 788
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 2 178
  4. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 2 089
  5. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 857
  6. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 651
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 534
  8. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 452
  9. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 397
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 275

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Plavčan by mohol ešte pred odchodom otočiť zopár miliónov eur

Pred uzatvorením je tender na centrálny internet pre školy za desiatky miliónov eur.

KOMENTÁRE

Kam sa podelo Učiace sa Slovensko? Danka to netrápi

Kde je tá najväčšia reforma školstva z dielne Plavčana?

DOMOV

V SNS vyčkávajú na Danka a mlčia, viaže ich zákaz zhora

Andrej Danko nezvládol situáciu, SNS na vstup do koalície nemala. Myslí si to jej bývalý člen Rudolf Pučík, ktorý Danka do politiky dostal.

Neprehliadnite tiež

Ako dlho si telo lieči zlomené kosti?

Kosť nie je nečinná, alebo prečo sa zlomenina bez zápalu nezahojí.

Fajčiarsky kašeľ. Prečo vzniká a ako sa ho zbaviť

Pri fajčiarskom vykašliavaní môžu pomôcť aj domáce recepty.

Život vo dvojici. Ako vplýva partner na vaše zdravie?

Od cukrovky a priberanie, až po zmenu životného štýlu. Partner dokáže zmeniť život.

Kmeňové bunky by mohli vyriešiť aj plešatosť

Kmeňové bunky dokážu vytvárať vlasy, nové vypestovali zatiaľ na myšiach.