ILUSTRAČNÉ FOTO - SME
Všade plno pacientov, stres, lekár vás vybaví za pár minút, počas ktorých vás stihne vyšetriť, napísať nález, povedať dve-tri vety o tom, čo vám je, čo vám predpísal a kedy máte prísť na kontrolu. Ak k tomu prirátame ešte vysvetlenie o navrhovaných vyšetreniach a tzv. informovaný súhlas, na odbornej ambulancii prejde 20 - 30 minút. A to ešte nebol čas na vaše otázky, pretože vonku čaká ďalších 30-40 pacientov, lekár evidentne na vás nemá čas a vy ho nechcete zdržiavať. Toto je bežný obraz slovenských odborných ambulancií, o ambulanciách praktických lekárov ani nehovoriac.
Ako spoznáte serióznu virtuálnu ambulanciu
Mnohí pacienti, ktorí majú prístup k internetu, sa po takejto frustrácii z návštevy lekára vrhnú hľadať informácie tam, hoci o svojej chorobe nemajú mnohokrát ani základné informácie. Virtuálna ambulancia môže pacientovi v mnohých otázkach, na ktoré nedostal odpoveď v ambulancii, poradiť. V prvom rade by mala zohrávať úlohu konzultačnú, a nie diagnostickú. Na to sú skutoční, a nie virtuálni lekári. Každá seriózna virtuálna ambulancia upozorňuje, že rady, na nej poskytované v žiadnom prípade nenahrádzajú lekárske vyšetrenie. Návšteva virtuálnej ambulancie môže byť prospešná aj tým, ktorí sa len chystajú k lekárovi. Môžu v nej získať základné informácie o tom, čo ich čaká na vyšetrení. Virtuálna ambulancia s dobrým kreditom je prospešná aj pre jej majiteľa alebo lekára, ktorý v nej má úlohu konzultanta. Úspešnosť a prestíž virtuálnej ambulancie sa buduje roky a lekár v nej musí mať nielen dostatočné teoretické, ale i praktické vedomosti a niekedy aj šiesty zmysel.
Niekoľko rád pre virtuálnych pacientov
1. Skôr, ako položíte otázku, prečítajte si staršie odpovede, možno tam nájdete riešenie svojho problému už pred položením otázky.
2. Ak to pravidlá virtuálnej ambulancie vyžadujú, pred položením otázky si prečítajte "ako sa správne pýtať".
3. Lekár, ktorý vám radí, vychádza len z údajov, ktoré mu poskytnete. Ak sú neúplné alebo nepravdivé, nečakajte, že jeho odpoveď vám pomôže, skôr vám môže uškodiť.
4. Neklaďte otázku za niekoho iného, ale len za seba.
5. Ak nie je uvedené inak, platí nepísané pravidlo, že odpoveď je zverejnená na stránke do siedmich dní.
6. Do virtuálnej ambulancie nepatria akútne stavy, tie rieši skutočný lekár.
7. Nezabúdajte, že virtuálni lekári nesedia kvôli vám 24 hodín za PC.
klucho.blog.sme
Autor: Jozef Klucho
