Čo viete vybaviť na webe. Prehľad možností online pobočiek zdravotných poisťovní

Všetko čo potrebujete vedieť o online pobočkách, od registrácie až po reklamáciu zákroku.

Ilustračné foto.(Zdroj: PIXABAY/CC)

BRATISLAVA. Bezplatná, jednoduchá, rýchla a pohodlná. O elektronických pobočkách hovoria zdravotné poisťovne iba v superlatívoch. Aké webové služby ponúkajú a čo môžete na zistiť o svojom poistení?

Na trhu sú tri zdravotné poisťovne – jedna štátna a dve súkromné. Webovú pobočku má každá z nich, líšia sa názvom a rozsahom služby.

Prístup na internetové pobočky poisťovní:

Niektoré služby možno využiť aj bez registrácie. Každá poisťovňa však ponúka možnosť bezplatne sa zaregistrovať, čo výrazne rozšíri možnosti webovej pobočky.

  • Dôvera využíva online formulár a totožnosť pri každom prihlásení preveruje bezpečnostným kódom cez SMS.
  • VšZP vyžaduje pri prihlasovaní GRID kartu, ktorú si si klient môže prebrať osobne alebo nechať doručiť poštou.
  • Union posiela prístupový PIN kód poštou na poistencom zvolenú adresu.
Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Ako má vyzerať správna preventívna prehliadka u všeobecného lekára?

Aké služby nájdete na webovej pobočke?

Po registrácii získate možnosť nahliadnuť do svojej elektronickej zdravotnej karty. Uvidíte zoznam návštev u lekára, prehľad súm za jednotlivé úkony, prípadne platieb vášho zamestnávateľa.

V elektronickej karte nájdete aj informácie o liekoch, ktoré vám predpísali jednotliví lekári a sumu, ktorú z nich preplatila poisťovňa. V karte sa zobrazuje ročné zúčtovanie, preplatky na poistnom, možnosti splátkového kalendára či zníženia preddavku.

Niektoré poisťovne môžete online požiadať aj o vrátenie doplatkov za lieky, alebo sa objednávať na špeciálne vyšetrenia. Jednotlivé služby nájdete v prehľade:

Všeobecná zdravotná poisťovňa

Po prihlásení do používateľského konta sa automaticky dostanete do sekcie Osobné údaje, kde je možné položky nielen kontrolovať, ale aj zmeniť.

V sekcii Preukazy poistenca môžete oznámiť stratu preukazu alebo požiadať o nový preukaz (zaslaný poštou alebo s vyzdvihnutím na pobočke). Viete si overiť platiteľa zdravotného poistenia, prípadne oznámiť nového platiteľa a tiež ohlásiť nárok na zníženú sadzbu poistného.

Prehľad služieb:

  • výpis účtu poistenca
  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • prehľad o stave saldokonta, predpisoch a platbách, elektronické ročné zúčtovanie
  • overenie zmluvného vzťahu medzi poisťovňou a zariadením, respektíve lekárom
  • vyhľadávanie zmluvného poskytovateľa, liekov a zdravotníckych pomôcok
  • overenie úhrady poisťovne, úhrady poistenca za lieky, nároku na doplatky za lieky
  • overenie platnosti európskeho preukazu zdravotného poistenia
  • zasielanie notifikácií k nezaplateným obdobiam
  • zobrazenie a riešenie nesúladov v mesačných výkazoch pre zamestnávateľov
  • generovanie opravného dokladu pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Dôvera

V rámci elektronickej pobočky si môže každý pozrieť svoju elektronickú zdravotnú kartu. Obsahuje prehľad zdravotnej starostlivosti vykázanej lekárom s možnosťou podania reklamácie pri každom zákroku.

Elektronickú kartu je možné sprístupniť aj lekárovi, ktorý ľahko zistí, aké lieky užívate a aké vyšetrenia ste absolvovali. Nenahrádza ale reálnu zdravotnú kartu, ide len o dátumy a typy vyšetrení bez výsledkov.

Prehľad služieb:

  • online predplnené tlačivá a žiadosti (potvrdenie poistného vzťahu, vydanie preukazu)
  • elektronická zdravotná karta a SOS karta, ku ktorej majú prístup záchranári
  • služba Bezpečné lieky (upozorňuje na nebezpečné kombinácie liekov a porovnáva ceny liekov)
  • možnosť pridať si do svojej elektronickej karty aj kartu svojho dieťaťa pod 18 rokov (ak je poistené v Dôvere)
  • pripomienky preventívnych prehliadok a plánovaných hospitalizácií
  • prehľad, kto a v akom období za vás platil odvody
  • prehľad úhrad poistného a informácie o dlhoch prípadne preplatkoch
  • platba internetbankingom či kartou, online potvrdenie o záväzkoch a pohľadávkach do piatich minút
  • upozornenie na chýbajúce alebo zle vyplnené doklady s možnosťou opravy
  • prehľad vašich zamestnancov, ktorí sú poistencami
  • hodnotenie lekárov, ktoré môže pomôcť pri zmene lekára

Union

Po zriadení služby online pobočky môžete požiadať o výpis z účtu poistenca, v ktorom nájdete zoznam návštev u lekára a prehľad súm za jednotlivé výkony ako aj prehľad o platbách svojho zamestnávateľa. Vidíte, kto za vás platí alebo platil poistné na verejné zdravotné poistenie.

V elektronickej pobočke si môžete kontrolovať identifikačné údaje. Nielen že vidíte výsledok z ročného zúčtovania ale môžete podať námietku voči výsledku. Môžete bezplatne požiadať o európsky preukaz zdravotného poistenia.

Prehľad služieb:

  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • elektronický výpis z účtu poistenca
  • prehľad ročných zúčtovaní a možnosť podania námietky na výsledok ročného zúčtovania
  • prehľad platieb platiteľa poistného
  • prehľad o tom, kto za vás platil odvody
  • sms alebo e-mailové notifikácie o nedoplatkoch
  • pri nedoplatku je možné zvoliť si výšku a termín splátok
  • vyhľadávanie zmluvných poskytovateľov starostlivosti, zdravotných pomôcok a liekov
  • aplikácia Domáci doktor - odporúčanie vhodných krokov po zadaní príznakov
Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Darovanie krvi - všetko, čo potrebujete vedieť

Skontrolujte si, čo poisťovňa preplatila

Vďaka elektronickej karte má poistenec šancu zistiť, či si lekár nezaúčtoval fiktívne úkony, alebo si nenechal od poisťovne opätovne preplatiť úkon, ktorý mu už uhradil pacient.

„Ak v Elektronickej zdravotnej karte nájdu poistenci liek, ktorý nedostali alebo výkon, ktorý neabsolvovali, jednoducho nám môžu poslať reklamáciu priamo z Elektronickej pobočky alebo z mobilnej aplikácie,“ uviedol hovorca Dôvery Matej Štepiansky. Reklamáciu preberú revízni lekári a farmaceuti a poistenca budú informovať o výsledku šetrenia.

Ak vo výpise objavíte nezrovnalosť, obdobný postup majú aj poisťovne Union a VšZP. „Je potrebné kontaktovať zdravotnú poisťovňu a nahlásiť nezrovnalosti v karte poistenca. Poisťovňa potom túto situáciu rieši priamo s lekárom. Pre reklamáciu kontaktujte zákaznícke centrum, alebo nahlásiť nesprávne ročné zúčtovanie na online pobočke,“ uviedla Ingrid Dúbravová, revízna lekárka Unionu.

Investičná skupina Penta je 45-percentným akcionárom spoločnosti Petit Press, vydavateľa denníka SME.

Najčítanejšie na SME Primár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  6. Cíťte sa v priestore príjemne
  7. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  8. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  9. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  10. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 9 302
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 557
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 501
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 178
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 776
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 533
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 919
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 896
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 1 969
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl? 761

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Slovensko ako Švajčiarsko, hotová diaľnica. Politici sľubujú, voliči im veria čoraz menej

Denník SME pred troma mesiacmi spustil projekt Sluby.sme.sk, kde odhaľuje nesplnené sľuby politikov.

KOMENTÁRE

Politici sú tiež len zamestnanci

Sľuby politikov nemôžu mať hodnotu nevkusných predvolebných nálepiek.

KOMENTÁRE

Diabol, z ktorého sa zrodil boršč

Nebezpečná invázna rastlina zaplavila Rusko. Skúsenosti s ňou má aj Slovensko.

DOMOV

Plavčan na tlačovej konferencii nehovoril pravdu

Minister povedal, že kritériá boli známe v 2015. Schválené boli o rok neskôr.

Neprehliadnite tiež

Vakcíny znížili výskyt rakoviny krčka maternicne na polovicu

Ľudstvo by sa HPV vírusu mohlo natrvalo zbaviť. Slovensko v očkovaní výrazne zaostáva.

Pozrite si rebríček najlepších pôrodníc za rok 2016

Matky a odborníci určili za najlepšie slovenské pôrodnice v Trenčíne, Martine a Bratislave.

Gény ako výhovorka. Ktoré zdravotné problémy možno zdediť

Akú úlohu zohráva dedičnosť pri obezite, pokazených zuboch, či celulitíde.

Pravidelná stolica a hladké vylučovanie. Ako sa starať o svoju črevnú flóru

Ako svojmu telu dopriať pravidelné a zdravé trávenie.