Čo viete vybaviť na webe. Prehľad možností online pobočiek zdravotných poisťovní

Všetko čo potrebujete vedieť o online pobočkách, od registrácie až po reklamáciu zákroku.

Ilustračné foto.(Zdroj: PIXABAY/CC)

BRATISLAVA. Bezplatná, jednoduchá, rýchla a pohodlná. O elektronických pobočkách hovoria zdravotné poisťovne iba v superlatívoch. Aké webové služby ponúkajú a čo môžete na zistiť o svojom poistení?

Na trhu sú tri zdravotné poisťovne – jedna štátna a dve súkromné. Webovú pobočku má každá z nich, líšia sa názvom a rozsahom služby.

Prístup na internetové pobočky poisťovní:

Niektoré služby možno využiť aj bez registrácie. Každá poisťovňa však ponúka možnosť bezplatne sa zaregistrovať, čo výrazne rozšíri možnosti webovej pobočky.

Článok pokračuje pod video reklamou
  • Dôvera využíva online formulár a totožnosť pri každom prihlásení preveruje bezpečnostným kódom cez SMS.
  • VšZP vyžaduje pri prihlasovaní GRID kartu, ktorú si si klient môže prebrať osobne alebo nechať doručiť poštou.
  • Union posiela prístupový PIN kód poštou na poistencom zvolenú adresu.
Prečítajte si tiež: Ako má vyzerať správna preventívna prehliadka u všeobecného lekára?

Aké služby nájdete na webovej pobočke?

Po registrácii získate možnosť nahliadnuť do svojej elektronickej zdravotnej karty. Uvidíte zoznam návštev u lekára, prehľad súm za jednotlivé úkony, prípadne platieb vášho zamestnávateľa.

V elektronickej karte nájdete aj informácie o liekoch, ktoré vám predpísali jednotliví lekári a sumu, ktorú z nich preplatila poisťovňa. V karte sa zobrazuje ročné zúčtovanie, preplatky na poistnom, možnosti splátkového kalendára či zníženia preddavku.

Niektoré poisťovne môžete online požiadať aj o vrátenie doplatkov za lieky, alebo sa objednávať na špeciálne vyšetrenia. Jednotlivé služby nájdete v prehľade:

Všeobecná zdravotná poisťovňa

Po prihlásení do používateľského konta sa automaticky dostanete do sekcie Osobné údaje, kde je možné položky nielen kontrolovať, ale aj zmeniť.

V sekcii Preukazy poistenca môžete oznámiť stratu preukazu alebo požiadať o nový preukaz (zaslaný poštou alebo s vyzdvihnutím na pobočke). Viete si overiť platiteľa zdravotného poistenia, prípadne oznámiť nového platiteľa a tiež ohlásiť nárok na zníženú sadzbu poistného.

Prehľad služieb:

  • výpis účtu poistenca
  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • prehľad o stave saldokonta, predpisoch a platbách, elektronické ročné zúčtovanie
  • overenie zmluvného vzťahu medzi poisťovňou a zariadením, respektíve lekárom
  • vyhľadávanie zmluvného poskytovateľa, liekov a zdravotníckych pomôcok
  • overenie úhrady poisťovne, úhrady poistenca za lieky, nároku na doplatky za lieky
  • overenie platnosti európskeho preukazu zdravotného poistenia
  • zasielanie notifikácií k nezaplateným obdobiam
  • zobrazenie a riešenie nesúladov v mesačných výkazoch pre zamestnávateľov
  • generovanie opravného dokladu pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Dôvera

V rámci elektronickej pobočky si môže každý pozrieť svoju elektronickú zdravotnú kartu. Obsahuje prehľad zdravotnej starostlivosti vykázanej lekárom s možnosťou podania reklamácie pri každom zákroku.

Elektronickú kartu je možné sprístupniť aj lekárovi, ktorý ľahko zistí, aké lieky užívate a aké vyšetrenia ste absolvovali. Nenahrádza ale reálnu zdravotnú kartu, ide len o dátumy a typy vyšetrení bez výsledkov.

Prehľad služieb:

  • online predplnené tlačivá a žiadosti (potvrdenie poistného vzťahu, vydanie preukazu)
  • elektronická zdravotná karta a SOS karta, ku ktorej majú prístup záchranári
  • služba Bezpečné lieky (upozorňuje na nebezpečné kombinácie liekov a porovnáva ceny liekov)
  • možnosť pridať si do svojej elektronickej karty aj kartu svojho dieťaťa pod 18 rokov (ak je poistené v Dôvere)
  • pripomienky preventívnych prehliadok a plánovaných hospitalizácií
  • prehľad, kto a v akom období za vás platil odvody
  • prehľad úhrad poistného a informácie o dlhoch prípadne preplatkoch
  • platba internetbankingom či kartou, online potvrdenie o záväzkoch a pohľadávkach do piatich minút
  • upozornenie na chýbajúce alebo zle vyplnené doklady s možnosťou opravy
  • prehľad vašich zamestnancov, ktorí sú poistencami
  • hodnotenie lekárov, ktoré môže pomôcť pri zmene lekára

Union

Po zriadení služby online pobočky môžete požiadať o výpis z účtu poistenca, v ktorom nájdete zoznam návštev u lekára a prehľad súm za jednotlivé výkony ako aj prehľad o platbách svojho zamestnávateľa. Vidíte, kto za vás platí alebo platil poistné na verejné zdravotné poistenie.

V elektronickej pobočke si môžete kontrolovať identifikačné údaje. Nielen že vidíte výsledok z ročného zúčtovania ale môžete podať námietku voči výsledku. Môžete bezplatne požiadať o európsky preukaz zdravotného poistenia.

Prehľad služieb:

  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • elektronický výpis z účtu poistenca
  • prehľad ročných zúčtovaní a možnosť podania námietky na výsledok ročného zúčtovania
  • prehľad platieb platiteľa poistného
  • prehľad o tom, kto za vás platil odvody
  • sms alebo e-mailové notifikácie o nedoplatkoch
  • pri nedoplatku je možné zvoliť si výšku a termín splátok
  • vyhľadávanie zmluvných poskytovateľov starostlivosti, zdravotných pomôcok a liekov
  • aplikácia Domáci doktor - odporúčanie vhodných krokov po zadaní príznakov
Prečítajte si tiež: Darovanie krvi - všetko, čo potrebujete vedieť

Skontrolujte si, čo poisťovňa preplatila

Vďaka elektronickej karte má poistenec šancu zistiť, či si lekár nezaúčtoval fiktívne úkony, alebo si nenechal od poisťovne opätovne preplatiť úkon, ktorý mu už uhradil pacient.

„Ak v Elektronickej zdravotnej karte nájdu poistenci liek, ktorý nedostali alebo výkon, ktorý neabsolvovali, jednoducho nám môžu poslať reklamáciu priamo z Elektronickej pobočky alebo z mobilnej aplikácie,“ uviedol hovorca Dôvery Matej Štepiansky. Reklamáciu preberú revízni lekári a farmaceuti a poistenca budú informovať o výsledku šetrenia.

Ak vo výpise objavíte nezrovnalosť, obdobný postup majú aj poisťovne Union a VšZP. „Je potrebné kontaktovať zdravotnú poisťovňu a nahlásiť nezrovnalosti v karte poistenca. Poisťovňa potom túto situáciu rieši priamo s lekárom. Pre reklamáciu kontaktujte zákaznícke centrum, alebo nahlásiť nesprávne ročné zúčtovanie na online pobočke,“ uviedla Ingrid Dúbravová, revízna lekárka Unionu.

Investičná skupina Penta je 45-percentným akcionárom spoločnosti Petit Press, vydavateľa denníka SME.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Primár

Inzercia - Tlačové správy

  1. S dobrým pivom leto chutí
  2. Gopass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  3. Koľko peňazí pribaliť deťom na tábor
  4. Marketing Art – online marketingová agentúra z Trenčína
  5. Vieme, ako si vybrať tú správnu klimatizáciu
  6. Mercedes prináša revolúciu v správe firemných úžitkových áut
  7. Na Slovensko dorazil až po 30 rokoch. Big Mac oslavuje pol storo
  8. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  9. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  10. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  1. Spomaľovači internetu v mobile – 5 tipov ako s nimi zatočíte
  2. Create your own map in a new museum
  3. Ako bojovať proti plesniam v interiéri
  4. Vieme, ako si vybrať tú správnu klimatizáciu
  5. Koľko peňazí pribaliť deťom na tábor
  6. Mercedes prináša revolúciu v správe firemných úžitkových áut
  7. Na Slovensko dorazil až po 30 rokoch. Big Mac oslavuje pol storo
  8. Marketing Art – online marketingová agentúra z Trenčína
  9. S dobrým pivom leto chutí
  10. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  1. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 25 205
  2. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 24 477
  3. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska 22 339
  4. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 10 764
  5. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 8 168
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 5 578
  7. Špeciálna príloha: Krížovky na leto 3 993
  8. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 3 270
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 004
  10. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku 2 948

Téma: Zdravotné poisťovne


Článok je zaradený aj do ďalších tém Online prenosy

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTORSKÁ STRANA PETRA TKAČENKA

Tri mýty o brexite

Briti už si hrozienka vyberať nebudú.

Píše Vladimír Bednár

Potrebujeme 14 strojov. Ale najmä kvalitnú diskusiu

Vôbec nejde o počet stíhačiek. Ale o to, či obranu riadia kompetentní ľudia.

Neprehliadnite tiež

Rádiológ: Fajčenie ohrozí cievy, aj keď ste s ním skončili

Lekár z NÚSCH vysvetľuje, čo majú spoločné Einstein, de Gaulle a Gottwald.

Sinice, parazity aj vírusy. Ako sa im vo vode vyhnúť?

Na verejné kúpalisko potrebujete dobrú imunitu.

Dermatovenerológ: Chlamýdie môžete chytiť aj na kúpalisku

Olej na kožu nepatrí, hovorí JURAJ HEGYI.

Ako dlho zostane nikotín v tele po poslednej cigarete?

Kedy sa nikotín odbúra z krvi a komu to trvá najdlhšie.