SME
Pondelok, 19. október, 2020 | Meniny má KristiánKrížovkyKrížovky

Čo viete vybaviť na webe. Prehľad možností online pobočiek zdravotných poisťovní

Všetko čo potrebujete vedieť o online pobočkách, od registrácie až po reklamáciu zákroku.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: PIXABAY/CC)

BRATISLAVA. Bezplatná, jednoduchá, rýchla a pohodlná. O elektronických pobočkách hovoria zdravotné poisťovne iba v superlatívoch. Aké webové služby ponúkajú a čo môžete na zistiť o svojom poistení?

Na trhu sú tri zdravotné poisťovne – jedna štátna a dve súkromné. Webovú pobočku má každá z nich, líšia sa názvom a rozsahom služby.

Prístup na internetové pobočky poisťovní:

Niektoré služby možno využiť aj bez registrácie. Každá poisťovňa však ponúka možnosť bezplatne sa zaregistrovať, čo výrazne rozšíri možnosti webovej pobočky.

Skryť Vypnúť reklamu
  • Dôvera využíva online formulár a totožnosť pri každom prihlásení preveruje bezpečnostným kódom cez SMS.
  • VšZP vyžaduje pri prihlasovaní GRID kartu, ktorú si si klient môže prebrať osobne alebo nechať doručiť poštou.
  • Union posiela prístupový PIN kód poštou na poistencom zvolenú adresu.
Prečítajte si tiež: Ako má vyzerať správna preventívna prehliadka u všeobecného lekára? Čítajte 

Aké služby nájdete na webovej pobočke?

Po registrácii získate možnosť nahliadnuť do svojej elektronickej zdravotnej karty. Uvidíte zoznam návštev u lekára, prehľad súm za jednotlivé úkony, prípadne platieb vášho zamestnávateľa.

V elektronickej karte nájdete aj informácie o liekoch, ktoré vám predpísali jednotliví lekári a sumu, ktorú z nich preplatila poisťovňa. V karte sa zobrazuje ročné zúčtovanie, preplatky na poistnom, možnosti splátkového kalendára či zníženia preddavku.

Skryť Vypnúť reklamu

Niektoré poisťovne môžete online požiadať aj o vrátenie doplatkov za lieky, alebo sa objednávať na špeciálne vyšetrenia. Jednotlivé služby nájdete v prehľade:

Všeobecná zdravotná poisťovňa

Po prihlásení do používateľského konta sa automaticky dostanete do sekcie Osobné údaje, kde je možné položky nielen kontrolovať, ale aj zmeniť.

V sekcii Preukazy poistenca môžete oznámiť stratu preukazu alebo požiadať o nový preukaz (zaslaný poštou alebo s vyzdvihnutím na pobočke). Viete si overiť platiteľa zdravotného poistenia, prípadne oznámiť nového platiteľa a tiež ohlásiť nárok na zníženú sadzbu poistného.

Prehľad služieb:

  • výpis účtu poistenca
  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • prehľad o stave saldokonta, predpisoch a platbách, elektronické ročné zúčtovanie
  • overenie zmluvného vzťahu medzi poisťovňou a zariadením, respektíve lekárom
  • vyhľadávanie zmluvného poskytovateľa, liekov a zdravotníckych pomôcok
  • overenie úhrady poisťovne, úhrady poistenca za lieky, nároku na doplatky za lieky
  • overenie platnosti európskeho preukazu zdravotného poistenia
  • zasielanie notifikácií k nezaplateným obdobiam
  • zobrazenie a riešenie nesúladov v mesačných výkazoch pre zamestnávateľov
  • generovanie opravného dokladu pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Dôvera

V rámci elektronickej pobočky si môže každý pozrieť svoju elektronickú zdravotnú kartu. Obsahuje prehľad zdravotnej starostlivosti vykázanej lekárom s možnosťou podania reklamácie pri každom zákroku.

Skryť Vypnúť reklamu

Elektronickú kartu je možné sprístupniť aj lekárovi, ktorý ľahko zistí, aké lieky užívate a aké vyšetrenia ste absolvovali. Nenahrádza ale reálnu zdravotnú kartu, ide len o dátumy a typy vyšetrení bez výsledkov.

Prehľad služieb:

  • online predplnené tlačivá a žiadosti (potvrdenie poistného vzťahu, vydanie preukazu)
  • elektronická zdravotná karta a SOS karta, ku ktorej majú prístup záchranári
  • služba Bezpečné lieky (upozorňuje na nebezpečné kombinácie liekov a porovnáva ceny liekov)
  • možnosť pridať si do svojej elektronickej karty aj kartu svojho dieťaťa pod 18 rokov (ak je poistené v Dôvere)
  • pripomienky preventívnych prehliadok a plánovaných hospitalizácií
  • prehľad, kto a v akom období za vás platil odvody
  • prehľad úhrad poistného a informácie o dlhoch prípadne preplatkoch
  • platba internetbankingom či kartou, online potvrdenie o záväzkoch a pohľadávkach do piatich minút
  • upozornenie na chýbajúce alebo zle vyplnené doklady s možnosťou opravy
  • prehľad vašich zamestnancov, ktorí sú poistencami
  • hodnotenie lekárov, ktoré môže pomôcť pri zmene lekára

Union

Po zriadení služby online pobočky môžete požiadať o výpis z účtu poistenca, v ktorom nájdete zoznam návštev u lekára a prehľad súm za jednotlivé výkony ako aj prehľad o platbách svojho zamestnávateľa. Vidíte, kto za vás platí alebo platil poistné na verejné zdravotné poistenie.

V elektronickej pobočke si môžete kontrolovať identifikačné údaje. Nielen že vidíte výsledok z ročného zúčtovania ale môžete podať námietku voči výsledku. Môžete bezplatne požiadať o európsky preukaz zdravotného poistenia.

Prehľad služieb:

  • online tlačivá a žiadosti
  • zmena identifikačných údajov
  • elektronický výpis z účtu poistenca
  • prehľad ročných zúčtovaní a možnosť podania námietky na výsledok ročného zúčtovania
  • prehľad platieb platiteľa poistného
  • prehľad o tom, kto za vás platil odvody
  • sms alebo e-mailové notifikácie o nedoplatkoch
  • pri nedoplatku je možné zvoliť si výšku a termín splátok
  • vyhľadávanie zmluvných poskytovateľov starostlivosti, zdravotných pomôcok a liekov
  • aplikácia Domáci doktor - odporúčanie vhodných krokov po zadaní príznakov
Prečítajte si tiež: Darovanie krvi - všetko, čo potrebujete vedieť Čítajte 

Skontrolujte si, čo poisťovňa preplatila

Vďaka elektronickej karte má poistenec šancu zistiť, či si lekár nezaúčtoval fiktívne úkony, alebo si nenechal od poisťovne opätovne preplatiť úkon, ktorý mu už uhradil pacient.

„Ak v Elektronickej zdravotnej karte nájdu poistenci liek, ktorý nedostali alebo výkon, ktorý neabsolvovali, jednoducho nám môžu poslať reklamáciu priamo z Elektronickej pobočky alebo z mobilnej aplikácie,“ uviedol hovorca Dôvery Matej Štepiansky. Reklamáciu preberú revízni lekári a farmaceuti a poistenca budú informovať o výsledku šetrenia.

Ak vo výpise objavíte nezrovnalosť, obdobný postup majú aj poisťovne Union a VšZP. „Je potrebné kontaktovať zdravotnú poisťovňu a nahlásiť nezrovnalosti v karte poistenca. Poisťovňa potom túto situáciu rieši priamo s lekárom. Pre reklamáciu kontaktujte zákaznícke centrum, alebo nahlásiť nesprávne ročné zúčtovanie na online pobočke,“ uviedla Ingrid Dúbravová, revízna lekárka Unionu.

Investičná skupina Penta je 45-percentným akcionárom spoločnosti Petit Press, vydavateľa denníka SME.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Primár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  3. Čím môže Slovensko pomôcť vo svete? Ukážkovou nemocnicou
  4. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  5. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  7. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  8. Záujem o akcie Pilulky prekonal naše očakávania
  9. Prieskum: Prázdnu peňaženku už zažilo sedem z desiatich Slovákov
  10. Stretne sa minister, bankár a analytik. Zhodnú sa na niečom?
  1. Úpravy automobilov pre ZŤP
  2. No Finish Line v Bratislave sa presúva do virtuálneho priestoru
  3. Mladí ľudia vstupujú do druhého piliera už aj cez internet
  4. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  5. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  6. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  7. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  8. Tovar vám vynesú na miesto, ktoré ukážete prstom
  9. Slováci sú pri výbere investičných produktov čoraz náročnejší
  10. Humenčanov čakajú extra zľavy
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 27 275
  2. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 23 158
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 17 302
  4. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 14 076
  5. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 13 310
  6. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 10 088
  7. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 237
  8. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 8 973
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 8 961
  10. Budúcnosť v digitále je plná žien. V čom majú pred mužmi navrch? 8 790
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Online prenosy

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Zdravotné poisťovne
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Armáda predstavila základný plán celoplošného testovania

Ministerstvo obrany identifikovalo päťtisíc odberných miest.

Testovanie obyvateľov na Covid-19 v odberovom centre v Košiciach.

Za vyliečených považujú ľudí aj bez testu. Je to podložené výskumom, tvrdia hygienici

Aj bez testu môže karanténu ukončiť len lekár alebo hygienik.

Ilustračné foto.

Koronavírus na Slovensku: Máme nedeľný rekord, nákaza sa šíri v rodinách a práci (minúta po minúte)

Na Slovensku pribudlo za nedeľu 860 ľudí pozitívne testovaných na nový koronavírus. Laboratóriá otestovali 5 025 vzoriek. Pribudli aj štyri úmrtia pacientov s Covid-19, celkovo si pandémia vyžiadala 92 obetí. Vyliečilo sa ďalších 177 osôb. Aktívnych prípadov nákazy je 23 067.

Testovanie na nový koronavírus.
Prezidentka Zuzana Čaputová počas navštevy Univerzitnej nemocnice v Martine.