Na niekoľkominútové vyšetrenie čakáme často u lekára niekoľko hodín. Za ten čas by si topmodelka či futbalista zarobili na auto. Čakanie u lekára je také bežné, že ho považujeme za nevyhnutné. Zdá sa, že aj drvivej väčšine lekárov je v podstate jedno, podľa akého kľúča do ordinácie pacienti vstupujú. Je vôbec možné zbaviť sa čakania v ordináciách?
MUDr. Peter Bálik, praktický lekár, Bratislava: „V primárnej sfére, teda u ‘obvoďáka‘ možno čakanie odstrániť len veľmi ťažko, tu systém časeniek neprichádza do úvahy.“
MUDr. Jozef Klucho, súkromný gastroenterológ, Nové Zámky: „Podľa mňa áno. Ja pracujem systémom časeniek. Prednostne sú vybavovaní vopred objednaní pacienti. Ak mám medzi objednávkami voľných pár minút, alebo ak niekto z objednaných nepríde, beriem pacientov, ktorí prišli bez objednania. Moji pacienti sa objednávajú osobne, telefonicky alebo e-mailom prostredníctvom mojej web-stránky. Tá slúži zároveň ako bezplatná web-poradňa a diskusné fórum. Systém zaručuje, že každý objednaný pacient je vybavený maximálne do 60 minút od príchodu do ambulancie.“
MUDr. Dušan Broďáni, algeziologická ambulancia, Žilina: „Práca v ambulancii na liečenie bolesti je špecifická tým, že bolesť nedokážeme odmerať, ani prečítať na RTG či CT prístroji. Jednoducho vyžaduje veľa času i energie ošetrujúceho lekára. Pacienti sú v našej ambulancii zásadne objednávaní na konkrétny časový termín, ktorý sa všemožne snažíme dodržať, aby zbytočne nečakali ešte aj v čakárni a nezvyšovalo sa ich zdravotné a ľudské utrpenie.“
Bratislavská neurologička, ktorá si neželala byť menovaná: „Pacientov neobjednávam a ani nebudem. Dva razy som zaviedla časenkový systém, pre nedisciplinovanosť pacientov som ho zrušila.“
(uj)
