Ukážte nám svoju tašku, prosím… znie často v samoobsluhách

Prezeranie tašiek spotrebiteľov predávajúcim je svojvoľným aktom predávajúceho. Žiadny predpis obchodníkom nedovoľuje kontrolovať zákazníkovi obsah jeho nákupnej či inej tašky. Ani pred vstupom do predajne, ani vtedy, keď zaplatil a z predajne odchádza.


FOTO SME - ĽUBOŠ PILC



Ak tak urobí neoprávnene, zasahuje do osobnej imunity zákazníka – občana. Ak má predávajúci podozrenie, že zákazník v predajni kradol, môže ho vyzvať, aby počkal na príchod policajtov a zatiaľ ho zadržať ako osobu podozrivú zo spáchania trestného činu. Toto však môže urobiť iba vtedy, ak zákazníka pristihol pri krádeži. Nemôže spotrebiteľa svojvoľne zadržať iba preto, lebo odmietol ukázať obsah svojej nákupnej tašky.

Ak predávajúci zadrží spotrebiteľa, musí ho odovzdať orgánom činným v trestnom konaní. Len tie majú právo vykonať osobnú prehliadku. Ak predávajúci zadržal spotrebiteľa iba preto, že odmietol ukázať obsah svojej tašky, mohlo by sa stať, že kupujúci ho zažaluje za porušenie základných ľudských práv, pričom by mohlo ísť aj o trestný čin obmedzovania osobnej slobody.

Dôležitý je výklad paragrafov

Povinnosť, resp. právo predávajúcich prezerať nákupnú tašku kupujúceho pri samoobslužnom predaji v obchode náš právny poriadok samostatne neupravuje. Pri posudzovaní veci treba vychádzať z ustanovení Občianskeho zákonníka (zákon č. 47/1992 Zb. – úplné znenie), ktorý v § 3 ods. 2 zdôrazňuje prevenčnú povinnosť subjektov občiansko-právnych vzťahov.

Táto je zakotvená aj v § 43 Občianskeho zákonníka, podľa ktorého účastníci sú povinní dbať, aby sa pri úprave právnych vzťahov (v tomto prípade predaja tovarov v obchode) odstránilo všetko, čo by mohlo viesť k vzniku rozporov. Predmetné podanie je preto možné posudzovať podľa § 11 a § 13 Občianskeho zákonníka s použitím § 3 ods. 1, § 4 a § 5 pri citlivom posudzovaní pojmu dobré mravy.

Čo sú dobré mravy

Predávajúci na ochranu svojho majetku môže urobiť primerané opatrenia, ktoré nie sú v rozpore s dobrým mravom. Napríklad určí strážené miesto na odkladanie nákupných tašiek pred vstupom do priestoru, kde sa nachádzajú tovary ponúkané na predaj a preberie zodpovednosť za ich prípadné odcudzenie, alebo požiada zákazníkov, aby pred vstupom do týchto priestorov oznámili, či v nákupnej taške, ktorú vnášajú do predajne, nemajú tovar rovnakého sortimentu ako sa predáva v konkrétnej predajni. Kupujúci je tiež povinný správať sa v samoobslužnej predajni tak, aby toto nebolo v rozpore s dobrým mravom, to znamená rešpektovať opatrenia, ktoré predávajúci v záujme ochrany svojho majetku urobil.

Pre občana, ktorý do predajne vstupuje s úmyslom tam ponúkané tovary kúpiť a za tieto riadne zaplatiť, by nemalo byť na prekážku preukázať sa primeraným spôsobom, že konal v súlade s dobrými mravmi. Pokiaľ niektorý účastník občiansko-právnych vzťahov má pocit, že bol poškodený, má možnosť podať sťažnosť na priestupkový útvar príslušného mestského (obecného) úradu alebo sa domáhať svojich práv na príslušnom súde. Najúčinnejšou samoobranou spotrebiteľa by však v týchto prípadoch bolo – nenavštevovať a nenakupovať v takýchto predajniach. To by viedlo k zníženiu obratu predávajúcich.

Bezpečnostné služby môžu kontrolovať

Iná situácia je v prevádzkach, ktoré si zabezpečia na stráženie svojho majetku súkromné bezpečnostné služby. V súlade s § 64 ods. 2 zákona č. 379/1997 Z. z. o prevádzkovaní súkromných bezpečnostných služieb a podobných činností … v znení zákona č. 225/2000 Z. z., sú osoby, vykonávajúce strážnu službu v prevádzkach určených pre styk so zákazníkmi, oprávnené presvedčiť sa, či ten, kto vstupuje do objektu alebo na strážené miesto, alebo z neho vystupuje, nemá pri sebe alebo na sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti súvisiace s chráneným objektom alebo osobou a tieto mu odobrať.

V súlade s výkladom tohto ustanovenia zo strany Ministerstva vnútra SR sa pod realizáciou oprávnenia rozumie kontrola tašky, inej batožiny, prípadne prekontrolovanie voľne prístupných odevných zvrškov. Nejde však o osobnú prehliadku. Spôsob presviedčania sa nemôže taxatívne vymedziť, ale je podmienený konkrétnou situáciou.

Pri výkone tohto oprávnenia sú osoby vykonávajúce fyzickú ochranu povinné dbať na česť, vážnosť a dôstojnosť kontrolovanej osoby i svoju vlastnú a nepripustiť, aby v súvislosti s ich činnosťou vznikla osobe bezdôvodná ujma a aby prípadný zásah do jej práv a slobôd prekročil mieru nevyhnutnú na dosiahnutie sledovaného účelu. Osoba vykonávajúca strážnu službu nie je v žiadnom prípade oprávnená zadržať inú osobu.

Nedotknuteľnosť osoby zaručuje ústava…

Ak by pri kontrole, či osoba nemá pri sebe alebo na sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti súvisiacej s chráneným objektom, bolo zistené, že osoba sa dopustila trestného činu a bolo by to potrebné na zistenie jej totožnosti, zabránenie úteku alebo na zaistenie dôkazov, je osoba vykonávajúca strážnu službu oprávnená takúto osobu obmedziť na osobnej slobode podľa § 76 odsek 2 Trestného poriadku. Toto oprávnenie má však každý, nielen osoby vykonávajúce strážnu službu.

Podľa čl. 16 odsek 1 Ústavy Slovenskej republiky je nedotknuteľnosť osoby a jej súkromia zaručená. Obmedzená môže byť len v prípadoch ustanovených zákonom. Zákon č. 379/1997 Z. z. o prevádzkovaní súkromných bezpečnostných služieb a podobných činností … v znení zákona č. 225/2000 Z. z. v § 64 ods. 2 písmeno a) práve takýto prípad ustanovuje.

Podľa zdrojov Slovenskej obchodnej inšpekcie spracoval ľš

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Primár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  2. GOPASS-dovolenka, ktorá sa oplatí
  3. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  4. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  5. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  6. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  7. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  8. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  9. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  10. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 28 798
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 20 811
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 19 658
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 13 956
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 646
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 3 819
  7. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 811
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 121
  9. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 2 055
  10. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších! 2 009

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

O zelený dres sa môže Sagan obrať už len vlastnou chybou

Po troch alpských etapách odstúpili piati výborní šprintéri.

SPIŠ KORZÁR

Pred povodňou v Starej Lesnej utekali dovolenkári aj miestni

Rekreanti skončili v škole, osadníci na úrade.

SPIŠ KORZÁR

V okrese Poprad vyhlásili mimoriadnu situáciu

Ohrozený je most na hlavnom ťahu do Poľska.

Neprehliadnite tiež

Budúce postihnutie môže u sklerotikov odhaliť železo v mozgu

Metóda môže pomáhať pri testovaní liekov.

Päť rád, ako si na grilovačke neotráviť hostí

Večierky pod holým nebom majú hygienické pravidlá.

Po úprave DNA vznikol v génoch chaos, ukázala štúdia

Štúdia poukázala na riziká úpravy génov.